Puede que vaya a contracorriente o puede que no, pero es un tema que quiero abordar porque me da de frente, como “consumidora de” y como “creadora”. Me refiero a las newsletters de marketing, ¿quién no tiene o quiere una?
Y te decía lo de contracorriente porque en reuniones con clientes es frecuente que cuando hablamos del tema una de las primeras reacciones sea:
«No funcionan»,
«Ya nadie las lee, hay demasiadas»,
«Es un esfuerzo inútil», y así sucesivamente.
Así que, en lugar de dejarnos llevar por el escepticismo, vamos a hablar de las bondades de las newsletters de marketing y por qué son una herramienta poderosa para cualquier empresa.
En el artículo veremos:
- El lenguaje de las cifras es universal.
- No te asustes, todo está inventado, entonces, ¿qué puedes hacer tú?
- Lo prorsonal: crea relaciones de confianza y no seas un vendedor compulsivo
EL LENGUAJE DE LAS CIFRAS ES UNIVERSAL
Primero, hablemos de cifras porque el interés último de este tipo de acciones son las cifras, y no solo las de ventas, que también.
Al final crear un vínculo, una confianza con una comunidad, persona a persona, es lo que más va a pesar en términos de fiabilidad y recomendación. Y, ¿cómo se hace para forjar la confianza?
¿Llegando a tus públicos por redes o hablándoles directamente?
Mira. No voy a tirar por tierra tampoco el tema redes. Si estás en la tuya y estás impactando a los tuyos, no estás desperdiciando el tiempo ni los recursos. Es importante que tu “lead” sepa de ti por diferentes vías, pero son diferentes formas de “entrarle”.
Un ejemplo: si yo me luzco bailando en la pista de baile, seguramente me aplaudas, pero si después te mando un mensaje a ti, directamente. Hablando a mi manera, abriéndome y comentándome cosas mías que no suelo tratar de cara a la galería, voy a enseñarte una parte mía más íntima y me vas a ver más cercana, ¿no?
Y esto te va a dar pie a responderme a un correo, hablarme, preguntarme dudas, recomendarme…
Después de mi extensa trayectoria en mii vida personal y profesional, estoy 100% convencida de que todos tenemos un perfil prorsonal, lo que quiere decir que somos personas y profesionales al mismo tiempo. Somos unidades indivisibles y por eso necesitamos tener relaciones cercanas con personas y con marcas.
CIFRAS NEWSLETTER MARKETING
(Fuente encuesta 2025: www.zerobounce.net/es/email-statistics-report/)
- El 88% de los encuestados asegura que utiliza el email todos los días.
- El 39% revisa su bandeja de correo de 3 a 5 veces al día.
- El 61% de los encuestados afirma que el correo electrónico constituye su canal preferido para las comunicaciones laborales.
Y por aquí te dejo otro gráfico reciente de 2024 que avala que uno de los canales preferidos de los públicos para comunicarse con las empresas es el email marketing:
Volviendo al tema del lenguaje universal, puede que ya tengas claro con esto que puedes darle una oportunidad a las newsletter marketing porque su poder de llegar a quien quieres, de forma directa y sin intermediarios, está más que demostrado, así como la posibilidad de crear una relación sólida con ellos.
Ahora bien, si decides utilizar el canal, ¿de qué les vas a hablar?, ¿cómo diseñar tu newsletter y aprovechar este espacio-tiempo para con tus lectores?
NO TE ASUSTES, TODO ESTÁ INVENTADO, ENTONCES ¿QUÉ PUEDES HACER TÚ?
Era una de las frases recurrentes de no sé qué profesor mío de Marketing hace ya 20 años, fíjate tú.
Parece que en todas las épocas piensas que está todo inventado, cuando hay prorsonas que no paran de darle a la cabecita, de encontrar nuevas necesidades, ocultas en algún momento de la historia y sorprendernos.
A veces se inventan cosas pequeñas. Por ejemplo, un producto cambia de color, de estampado, de nombre, de packaging, de slogan, de uso… y ¡Tachan! Se produce la novedad que puede pasar más o menos desapercibida en función de su marketing.
Si la marca consigue hablar desde un ángulo nuevo, con un lenguaje distinto, una asociación nunca utilizada, o una imagen disruptiva, crear un mundo propio a su alrededor… parece que haya inventado la pólvora, ¿verdad? (esto me hace pensar en marcas como Vicio que han creado recientemente los #Vicicoins.
Venden hamburguesas y yo no sé cómo están de buenas (la verdad que no soy mucho público objetivo de su producto) pero las probaría o iría a sus locales por lo mucho que me atrae su universo de marca (este es un tema muy hot, le dedicaré un monográfico en breve. Creo que esto es lo que más hace escalar una marca de ser una “don nadie” a que tus clientes potenciales estén contentísimos de sacar la cartera a la primera de cambio para pagarte lo que les pidas por tus productos o servicios.
Recapitulando.
Te decía que primero hay que hacer preguntas.
PREGUNTAS MÍNIMAS CLAVE
- ¿Qué tipo de base de datos de clientes quieres y con qué tipo de público la ampliarías?
- Ahora, ¿qué les quieres comunicar? Y no me digas solo ofertas, descuentos, infoproductos o así. Si quieres SOLO VENDER, págate unos anuncios de publicidad en Netflix.
- ¿Por qué debería importarle a tu audiencia lo que tu marca dice?
- ¿Cuál es tu tono de marca, quieres ser un “Wikipedia”, quieres hablar como una entidad del gobierno, tocar el “corazoncito”, ir de “gurú”, ser Disney, Coca-Cola, Danone? Aquí habría que analizar cuál es tu arquetipo (o arquetipos de marca) y a partir de ahí definir tu identidad de marca y tu voz.
Todos tus correos van a sonar a lo mismo les hables de un evento, de una tendencia en tu sector, de una anécdota que te ocurrió ayer paseando a tu perro, o de los productos nuevos que van a salir en tu empresa y que ahora están a precios de risa.
LO PRORSONAL: CREA RELACIONES DE CONFIANZA Y NO SEAS UN VENDEDOR COMPULSIVO
Estoy suscrita a muchas newsletters, no tengo claro ni a cuántas. Me voy desinscribiendo en función de mis intereses del momento porque, reconozcámoslo, no siempre tienes el mismo interés.
Si estás preparando tus vacaciones, quieres recibir newsletter de cadenas hoteleras, si vas a comprar un coche, estarás suscrito a un boletín de tendencias automovilísticas, si necesitas un nuevo proveedor de fibras naturales, tirarás por esa área, pero… todo se acaba.
Cuando ya no tienes interés lo mejor (para ti y para la marca) es que te vayas, que te limpies y salgas de la lista de los suscriptores inactivos.
Total, que eso. Que en mi caso estoy en muchas newsletters, también por tema profesional estrictamente (y por curiosidad, dicho sea de paso) y veo newsletters marketing de todos los colores, sabores, sectores y estilos.
Las que más adicción me generan (a mí y a un gran porcentaje de los suscriptores) son las que cuentan historias. Te recuerdo que es muy difícil que tu cerebro deje una historia a medias, sin leer el final. Por tanto, uno de mis consejos es utilizar el recurso del storytelling para embaucar a la audiencia, relacionado con el problema que tenga que tú y tu marca podáis solucionar.
Conclusión: que hables de ti. Del día a día en tu empresa, de dificultades que tú mismo (y vosotros) enfrentáis. No eres un dios ni un superhéroe, solo te dedicas a ayudar a personas con lo que sabes hacer. Para todo lo demás, eres igual de vulnerable que el resto de los humanos.
En fin, que por hoy lo dejamos aquí. Espero haberte plantado una semilla con esto de las newsletters de marketing (email marketing) y que te plantees una estrategia para construir relaciones fuertes con tu público, crear una comunidad y ser “familiar” para ellos.
Si quieres saber más del tema, te interesa poner en marcha una campaña o hacerme alguna consulta, te dejo por aquí un enlace a una sesión privada conmigo.
¡Feliz semana!
