Bien sea por moda, por optimización de recursos o porque hayas contratado a un copywriter muy bueno, te tienes que rendir a la evidencia de que las newsletters de marketing funcionan.
¿Para qué?
En este artículo te voy a explicar para qué funcionan y los tipos que existen.
Lo único que no te podré contar, porque depende de algunos otros factores, es el precio ya que no hay una newsletter tipo. Sí te puedo decir que esta estrategia de marketing es de las más baratas del mercado con uno de los ROI´s más elevados en comparación con otras acciones de marketing.
Este es el contenido que verás en este blog:
- Paso 1. Cómo crear una base de datos.
- Paso 2. Pasa del dato frío a crear una comunidad.
- Premisas para crear una comunidad de newsletter marketing:
- Investigación y creatividad.
- Estrategia.
Paso 1. Cómo crear una base de datos
Hace poco escuchaba una historia rocambolesca de acciones raras que hacía una marca (muy grande) solo por ampliar su base de datos para trabjar en su newsletter de marketing.
No recuerdo la marca. Si me viene más tarde a la cabeza la dejo caer por aquí.
Pero bueno. Sin ir más lejos, son muchísimas las maneras “legales” de conseguir correos de clientes y meterlos en un embudo. Algunos ejemplos:
- Ferias del sector: para adquirir tu entrada tienes que dejar tu correo, con eso te crean un QR que después te escanean en todos los stands que visitas y ¡te tienen fichado!
- Asistir a cualquier evento.
- Cuando compras billetes de tren, de avión.
- Tu ficha de cliente de coches de alquiler, de dentista, de centro de estética, de gimnasios.
- Descargar un lead magnet (un descargable, ebook, audio, masterclass, etc…), es decir, un recurso que te regalan a cambio de tu dato.
- Los sorteos tradicionales de las grandes marcas (de viajes, ordenadores, regalos suculentos, …) y los de muchas cuentas.
- La reserva de un hotel, alojamiento, cena en restaurante…
- Los famosos lanzamientos: que te meten en un funnel que, bien gestionado, puede ser infinito.
- Cuando compran cualquier producto en una ecommerce y necesitas tener una cuenta.
De verdad, que una vez que has dado un paso adelante y has dejado tu correo en alguna página ya no te escapas. Y por si fuera poco también estás las cookies de las páginas por las que navegas, aunque de eso ya hablaremos en otro capítulo de publicidad.
Y tú dirás. Todo el mundo en marketing habla de que son el nuevo oro (por cierto, un metal muy al alza en estos momentos), pero ¿de verdad que es para tanto?
Solo es para tanto en un caso: si eres capaz de conviertir tu base de datos en una comunidad gracias a la super newsletter marketing.
Paso 2. Pasa del dato frío a crear una comunidad
¿Te has suscrito alguna vez a una newsletter?
Si respondes que no puede que sea porque no tienes email. Pero bueno, tal vez estás suscrito a un canal de correo postal de marketing de respuesta directa (que, aprovecho para recordar, es el antecesor más directo del email marketing).
Total. Que si has estado en la parte de suscriptor sabrás más o menos en lo que consiste la jugada: estás en una base de datos de una empresa y ellos te envían comunicaciones con cierta periodicidad a tu correo.
Si quieres saber más sobre tipos de newsletters, en este artículo están bastante bien resumidas.
Aclaro. Con cierta periodicidad no es con una frecuencia regular, eso ya va a depender de si tienes una buena estrategia de marketing, o a un buen estratega de contenidos, o no.
Si solo te envían de tanto en tanto comunicaciones comerciales se están columpiando y no tienen ni idea de tratar a una comunidad. O quizá nadie les ha explicado todavía en qué consiste el cortejo y por qué es mucho mejor tener fans o seguidores que solo clientes.
Anyway.
Que yo estoy aquí porque sé que es mucho mejor crear una comunidad que utilizar el email marketing solo con fines comerciales.
La comunicación con nuestra audiencia cambió y salimos de los años 80 y 90 hace mucho.
Ahora no son solo las 4 grandes marcas las que tienen la excusa de tener que que comunicar a sus fans para meterse en su bandeja de entrada asiduamente.
Y, ¿cómo se crea una comunidad con un grupo de personas si nunca lo has hecho antes?
Premisas para crear una comunidad de newsletter marketing
Investigación, creatividad y estrategia al poder.
Investigación y Creatividad
Para empezar, hay que conocerse bien y saber qué queremos conseguir con la newsletter marketing. Ya hemos dicho que queremos crear una comunidad y ¿qué tenemos para darles?
A la gente le gusta sentirse especial, que les demos algo que los demás no tienen y que se pueda generar un sentimiento de cohesión entre ellos.
Por ejemplo: una marca de ordenadores de última generación puede dar a su comunidad primicias, conocimientos y descuentos. Para que sea sientan parte de un todo yo les pondría un nombre: los compiuteros y siempre me referiría a ellos con el mismo término para sacarlos del resto de la masa de personas o aficionados al mundo computer, que no son de su “tribu”.
Recuerda investigar antes el mercado y que no haya nadie haciendo exactamente lo mismo o de la misma manera. Si es el caso, da un toque innovador o diferenciador o lo que tú das.
Estrategia
No empieces la casa por el tejado aunque te sientas tentado.
Conoce muy bien a tus clientes, potenciales clientes y resto de audiencias que puedan estar interesados en recibir tu newsletter.
Diseña el tono, la longitud, si quieres que sea un mix entre información y entretenimiento, si les vas a dar storytelling personal.
Si les gusta estar al tanto de referentes norteamericanos, si prefieren héroes de leyenda. Si les encajarán los símiles con animales,…
Si quieren que incluyas vídeos, imágenes, estadísticas,…
Las posibilidades son I N F I N I T A S pero, pero, pero…
Nunca podemos saltarnos la base; los cimientos de la casa, vamos.
Entérate bien de quiénes son, cómo hablan, sus hábitos de consumo (si son más de escanear que de leer, si prefieren contenidos audiovisuales, audios, idioma,…).
Si quieres saber más sobre las ventajas del email marketing, en este artículo te dejo más claves
